Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Bei Glowlith.com sind wir bestrebt, Ihre vollständige Zufriedenheit mit Ihrem Kauf sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien weiter unten.

30-tägiges Rückgaberecht

Sie haben ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:

• Zustand: Der Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt, ungetragen oder unbenutzt.
• Etiketten und Verpackung: Alle Originaletiketten müssen angebracht sein und der Artikel muss in seiner Originalverpackung sein.
• Kaufnachweis: Es ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@glowlith.com . Rücksendungen sollten an die folgende Adresse gesendet werden:

[GLOWLITH.COM-RÜCKSENDEADRESSE HIER EINFÜGEN]

Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt werden, nicht akzeptiert werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns gerne unter info@glowlith.com kontaktieren .

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@glowlith.com , damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Verderbliche Waren: Wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen.
• Kundenspezifische Produkte: Einschließlich Sonderbestellungen oder personalisierter Artikel.
• Artikel für die Körperpflege: Wie etwa Schönheitsprodukte.
• Gefährliche Materialien: Einschließlich brennbarer Flüssigkeiten oder Gase.

Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten. Wenn Sie Fragen dazu haben, ob Ihr Artikel für eine Rücksendung in Frage kommt, kontaktieren Sie uns bitte unter info @glowlith .com .

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.

14-tägige Widerrufsfrist innerhalb der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe einer Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Es gelten die gleichen Bedingungen:

• Zustand: Der Artikel muss sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befinden, ungetragen oder unbenutzt.
• Etiketten und Verpackung: Alle Originaletiketten müssen angebracht sein und der Artikel muss in seiner Originalverpackung sein.
• Kaufnachweis: Es ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.

• Genehmigte Rückerstattungen: Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
• Verspätete Rückerstattungen: Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info @glowlith .com .

Absenderadresse:

[246 Rue Champlain, Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J3B 0A0]

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, können Sie uns gerne unter info@glowlith.com kontaktieren .

Weitere Informationen zu unseren Richtlinien finden Sie auf unseren Seiten zu Rückgaberichtlinien und Versandrichtlinien oder kontaktieren Sie uns direkt unter info@glowlith.com .